第112章

 “批投？” 简心一下子懵了，刚才那股盛气凌人的劲儿瞬间消失得无影无踪。 

 “批投，就是批量投诉。您连新规细节都没搞清楚，就跑来抢支撑合同了？” 李总的情绪也有些激动。 

 简心咽了口唾沫，只觉得脑袋嗡嗡作响。 

 “批投……口径是……” 

 “同一业务，一小时内被 50 个客户投诉，并生成投诉工单，才会触发批投预警。像这种情况，除了严重的销售违规、功能失效，基本不会出现。” 

 “也就是说，我亏本拿下的，是个对 ott 业务没多大用处的支撑合同？” 

 简心一边说着，一边将满是怒火的目光投向身后吓得脸色惨白的吴天承。 

 李总似乎也瞧出了其中的乌龙，冷笑着说： 

 “简总这是故意敲打我们这些老家伙吧？既然这种利润微薄的人力支撑合同您都要抢，那我们也不必太拘着了。家客业务，千悦慧家也想试试！” 

 简心慌忙解释：“李总，这其中确实是有误会，等我回去跟团队沟通一下。” 

 “不必了！我们千悦慧家支撑运营商 20 多年了，虽说如今有些走下坡路，但和高层多少还有些关系。既然贵司先破坏规矩，那咱们就比划比划，看看我们这些老sp，是不是真的该被淘汰了。”